Atradius - Managing risk, enabling trade

"Lokale underwritere sikrer kvaliteten jorden rundt."

Læs hvorledes Michael og hans kollegaer rundt om i verden sikrer vores kunder den bedste kreditvurdering og løbende overvågning af købere.

Underwriting er kernen i vores forretning. Det er vores underwritere, der tager sig af den daglige kreditvurdering af købere i hele verden. Dine kunder bliver kreditvurderet af underwritere, der sidder i samme marked, og dermed kan bidrage med lokal viden og ekspertise. Bevæger dine ikke-kreditværdige kunder sig i en positiv retning, kontakter vi dig omkring nye dækningsmuligheder. Derudover har vi en afdeling, der går kreditbeslutninger igennem, hvor der kan være specielle hensyn til policevilkår eller andre individuelle forhold. Det er et ekstra kvalitetstjek.

"Hos os får du tildelt en fast kontaktperson"

Læs hvordan Lise og hendes kollegaer hjælper deres kunder

Når du bliver kunde hos Atradius, får du tildelt en account manager, som er din faste kontaktperson. Din account manager tager sig af de overordnede forhold omkring policen og hjælper bl.a. med at justere den, hvis du skal handle på nye markeder eller under andre betalingsbetingelser. Din account manager fungerer også som sparringspartner, der kan rådgive omkring standarden for betalingsbetingelser og -kutymer i forskellige brancher og på nye markeder.

"Det er os, der venter ved telefonen. Ikke dig."

Læs hvorledes Jannie og hendes kolleger servicerer vores kunder

Få hurtig hjælp af vores Kundecenter.

Når du har brug for hurtig hjælp, kan du altid ringe eller e-maile til vores Kundecenter, hvor medarbejdere med års erfaring i håndtering af disse typer forespørgsler sidder klar til at hjælpe og guide dig. Her kan du bl.a. stille spørgsmål til vores onlinesystem samt kontakte os, hvis du venter på svar på ansøgning om kreditmaksimum, eller har brug for at få uddybet en kreditafgørelse. Vores kundecenter håndterer ca. 10.000 henvendelser årligt, og det tager i gennemsnit under 20 sekunder at komme igennem til os på telefonen.

"Vores inkassospecialister sidder klar til at inddrive jeres tilgodehavender."

Læs hvordan Christa Lindkvist og hendes kollegaer rundt om i verden sikrer en effektiv inddrivelse af jeres virksomheds tilgodehavender.

Hos Atradius’ inkassoafdeling er vores inkassospecialister ansvarlige for koordinering af hele inkassoprocessen, så I får inddrevet mest muligt af jeres tilgodehavender. Vores specialister skal være i stand til at kunne reagere hurtigt og professionelt på forespørgsler og træffe de nødvendige forholdsregler i inddrivelsesprocessen. I vores onlinesystem kan i forespørge på en pris, registrere jeres inkassosager, uploade fakturaer og holde jer opdaterede om seneste status på sagerne døgnet rundt.

"Atradius Garanti tilbyder konkurrencedygtige vilkår og rådgivning på et højt niveau."

Læs hvordan Tina Reese Sørensen og hendes kollegaer i koncernen sikrer professionel sparring og rådgivning, når en garanti skal stilles.

Når du bliver kunde i Atradius Garanti, tilpasser vores specialister garantiløsningen til jeres virksomheds specifikke behov. Inden vi begynder samarbejdet foretages en vurdering af jeres virksomheds garantibehov. Vores garantiafdeling er uafhængig af bankerne, hvilket gør det muligt at aflaste kreditfaciliteter og skabe en øget finansiel fleksibilitet. Med adgang til vores onlinesystem sikrer vi dig en effektiv administration af jeres garantiløsninger, hvor I har mulighed for at foretage transaktioner og altid have et opdateret overblik over garantiporteføljen.

"Mangler du betaling fra kunder? Atradius’ skadeafdeling hjælper dig"

Det er aldrig sjovt, at stå med håret i postkassen og mangle betaling fra en kunde. Heldigvis har vi i Atradius en skadeafdeling, som sikrer dig korrekt og rettidig skadebehandling. Og her sidder Elza Josevski og hendes kollegaer klar til at hjælpe.

Fra start til slut guider vi dig igennem alle de ting, du skal have styr på, når en kunde ikke overholder betalingsfristerne. Vi sikrer, i tæt dialog med dig, at der bliver gjort hvad der kan for at skaffe betaling fra kunden. Hvis ikke det lykkes, behandler vi sagen som en skadeanmeldelse. Vi arbejder ud fra devisen om, at du skal have det, som du har krav på.